Política de reembolso

Derecho de retractación para los consumidores

(Se entiende por consumidor toda persona física que celebre una transacción jurídica con fines que no sean predominantemente comerciales ni se le pueda atribuir su actividad profesional independiente)

Política de cancelación

Derecho de retractación

Tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones.

El período de revocación es de catorce días a partir de la fecha de conclusión del contrato.

Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (COLLECTORS WINE WORLD GmbH, Max-Keith-Straße 66, 45136 Essen, Alemania, número de teléfono: 020124694750, dirección de correo electrónico: sales@collectorswineworld.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo) de su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de revocación modelo adjunto para este fin, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca el presente Acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de la elección por su parte de un método de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación del presente Acuerdo. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso.

Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el período de cancelación, deberá pagarnos una cantidad razonable que corresponda a la proporción de los servicios ya prestados en el momento en que nos notifique el ejercicio del derecho de cancelación con respecto al presente Acuerdo en comparación con la cantidad total de servicios prestados en virtud del Acuerdo ().

Motivos de exclusión o terminación

El derecho de rescisión no se aplica a los contratos de prestación de servicios relacionados con actividades de ocio si el contrato prevé una fecha o un período de tiempo específicos para la prestación.

En el caso de un contrato de prestación de servicios, el derecho de desistimiento se extinguirá cuando el comerciante haya ejecutado plenamente el servicio y no haya comenzado a ejecutarlo hasta que el consumidor haya dado su consentimiento expreso al respecto y, al mismo tiempo, haya confirmado que es consciente de que perderá su derecho de desistimiento si el comerciante ejecuta plenamente el contrato.

Modelo de formulario de retirada

(Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta).

- A COLLECTORS WINE WORLD GmbH, Max-Keith-Straße 66, 45136 Essen, Alemania, dirección de correo electrónico: sales@collectorswineworld.com:

- Yo/nosotros (*) revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/

la prestación del siguiente servicio (*)

- Ordenado el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del consumidor(es)

- Dirección del consumidor o consumidores

- Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)

- Fecha

(*) Suprímase según corresponda.

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